当店ではパソコンの修理代金（サポート料金）は、【出張料＋技術料＋部品代】で料金をいただいております。

出張料

技術料

技術料は、通常のパソコン修理会社であれば、その作業毎に料金が決まっていますが、当店はその作業にかかるであろう時間によって料金を決めさせていただいております。

作業前に修理にかかるおよその時間と料金をご案内しますので、納得いただいて作業に取りかかりますのでご安心下さい。

当店が時間によって料金を決めさせていただいている理由は、パソコンのサポートをしていて、お客様が感じていた不具合以外にもおかしいところが見つかることがよくあります。

例えば、メールやインターネットが突然出来なくなったので見に来て欲しいと相談があって見に行くと、ルーターの調子がおかしくて繋がらなくなっていて、その部分を修理した後にお客様のパソコンを見ているとスパイウェアに感染している･･･などです。

他店であれば、「スパイウェアに感染してるのでスパイウェアを駆除します。駆除するための料金はいくらになります。」となるわけです。

通常スパイウェアの駆除ともなると5,000円以上費用が発生することもあるので、お客様としても痛い出費です。

修理会社としてはその作業料金をいただくのは当たり前と言えば当たり前なのですが、お客様としては思ってもいない料金がかかることに納得いかない方も多いはずです。 私自身もそう言った経験から、技術料は時間によって決定するようにいたしました。